ДОГОВОР ОФЕРТЫ/ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР ИП Мирлан уулу Бегулан именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице
ИП Мирлан уулу Бегулан, действующего на основании 012-2025-169-60, заключает настоящий Публичный договор возмездного оказания услуг (далее по тексту – Договор) с любым физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик».
Договор являетсясоглашением о предоставлении на возмездной основе доступа к онлайн продукта «КАБ» Исполнителя посредством сайта https://begulancource.ru/, заключаемым путем публичной оферты, и регламентирует порядок оказания таких услуг и обязательства Сторон.
Текст настоящего Договора размещается Исполнителем в сети Интернетна веб-сайте по адресу: https://begulancource.ru/
Стороны, руководствуясь частью 2 статьи 398 Гражданского кодекса Кыргызской Республики заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1. Предмет договора 1.1.В соответствии с настоящим Договором Исполнитель обязуется предоставить доступ к онлайн продукту «КБ», а Заказчик обязуется оплатить Исполнителю вознаграждение.
1.2.Доступ к онлайн продукту «КБ» предоставляется Исполнителем посредством сайта https://begulancource.ru/.
1.3.В настоящем Договоре используются следующие терминыи сокращения:
1.3.1.Сайт – веб-сайт, размещенный в сети Интернетпо адресу https://begulancource.ru/
1.3.2.Личный кабинет – совокупность защищенных страниц Сайта, созданныхв результате регистрации Заказчика и доступных при вводе его аутентификационных данных (адреса электронной почты и пароля)в предусмотренные для этого поля на Сайте.
1.3.3.Счет – счет, счет-фактура, счет-протокол согласования цены, иной аналогичный документ, которымопределяется стоимость услуг,а при необходимости – порядокоплаты.
Все термины и определения, используемые в настоящем Договоре, относятся в одинаковой степени к терминам в единственном и множественном числе, употребляемом в зависимости от контекста.
1.4.Заказчик может воспользоваться доступом к онлайн продукту «КБ» в соответствии с условиями Договора в течение всего периода, указанного на Сайте.
1.5.Исполнитель в рамках настоящего Договоране оказывает Заказчикуиндивидуальные консультации, не связанные с предметом договора.
2.Порядок заключения Договораи предоставления доступа 2.1.Настоящий Договор являетсяпубличным договором, в соответствии с которым Исполнитель
принимает на себя обязательство по оказанию услуг в отношениинеопределенного круга лиц (Заказчиков), обратившихся за их оказанием.
2.2.Размещение текста настоящего Договора на Сайте является публичнымпредложением Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор (п. 1 ст. 386, п. 2 ст. 398 Гражданского кодексаКыргызской Республики).
2.3.Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст. 387Гражданского кодекса Кыргызской Республики).
2.4.Фактом принятия (акцепта)Заказчиком условий настоящего Договора является оплата Заказчиком заказанных им услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором. В случае оплаты Заказчиком заказанных им услуг с использованием кредитныхсредств, предоставленных соответствующим банком, фактом принятия(акцепта) Заказчиком условийнастоящего Договора является заключение Заказчиком соответствующего договора с банком для оплаты услуг Исполнителя(п. 3 ст. 399 Гражданского кодекса Кыргызской Республики).
2.5.Осуществляя акцепт настоящейпубличной оферты в порядке, определенном в настоящем Договоре, Заказчик соглашается со всеми условиями Договора в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора и в соответствии с Гражданским кодексомКыргызской Республики рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношенияна основании настоящего Договора. При этом в соответствии с п. 2 и 3 ст. 395, п. 3 ст. 399 Гражданского кодекса Кыргызской Республики настоящийДоговор признается заключенным Сторонами в письменной форме.
После выполнения действий,указанных в п. 2.4. Договора,Исполнитель предоставляет Заказчикудоступ к онлайн продукту «КБ».
3. Права и обязанности Сторон 3.1.Исполнитель обязуется:
3.1.1.Предоставить Заказчику доступ к онлайн продукту «КБ»
3.1.2.Осуществлять информационную поддержкуЗаказчика по вопросамоказания услуг и/или функционирования Сайта по рабочим дням с 09:00 до 18:00 (до 17:00 в пятницу и рабочие дни, являющиеся сокращенными в соответствии с законодательством Кыргызской Республики).
Вопросы по поддержке направляются Заказчиком по электронному адресу:
bekulanmirlanov55@gmail.com 3.1.3.В случае обнаружения ошибок/недоработок в функционировании Сайта, допущенных Исполнителем либо по вине Исполнителя, своими силами и за свой счет устранить обнаруженные ошибки/недоработки.
3.1.4.Производить возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком, в случаях и на условиях, предусмотренных Договором.
3.2.Исполнитель вправе:
3.2.1.Вносить изменения в публичную оферту.
3.2.2.Привлекать третьих лиц для исполнения настоящего Договора без согласования с Заказчиком.
3.2.3.Запрашивать у Заказчикаинформацию и документы, необходимые для надлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору.
3.2.4.Изменять стоимость услуг по Договору с размещением актуальной стоимости на Сайте.
3.2.5.Временно приостанавливать работу Сайта для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Исполнителя.
3.2.6.Производить замену третьих лиц, привлекаемых для исполнения обязательств по Договору.
3.3.Заказчик обязуется:
3.3.1.Оплатить услуги в сроки и на условиях, установленных Договором, согласованных в счетах и/или согласованных Сторонамипосредством сообщений в Личном кабинете.
3.3.2.Своевременно предоставлять полную и достоверную информацию, необходимую для оказания услуг (в том числе прирегистрации на Сайте).
3.3.3.Использовать функционал Сайта и доступ исключительно в личных, или иных некоммерческих целях.
3.3.4.Обеспечить конфиденциальность логина и пароля к своему Личному кабинету, не передавать данные доступатретьим лицам.
3.3.5.Незамедлительно уведомить Исполнителя о фактах несанкционированного доступа к своему Личному кабинету.
3.3.6.Не размещать на Сайте или сторонних ресурсах персональные данные других лиц, включая данные доступа к их Личному кабинету на Сайте, а равно не использовать и не пытаться получить персональные данные другихпользователей.
3.3.7.Не регистрироваться в качестве пользователя от имени или вместо другоголица или регистрировать группу (объединение) лиц или юридическое лицо/индивидуального предпринимателя в качестве такогопользователя.
3.3.8.Не использовать программное обеспечение и не осуществлять действия,направленные на нарушениенормального функционирования Сайта, не загружать, не хранить, не публиковать, не распространять и не предоставлять доступ или иным образом использовать вирусы, троянские и другие вредоносные программы; не использовать без письменного разрешения Исполнителя автоматизированные скрипты(программы) для сбора информации на Сайте.
3.4.Заказчик вправе:
3.4.1.Получить доступ к онлайн продукту «КАБ» после выполнения условий предоставления доступа(ст. 2 Договора).
3.4.2.Получать информационную поддержку по вопросам, связанным с порядком оказанияуслуг и функционированием Сайта, в течениевсего срока действиянастоящего Договора.
3.4.3.Использовать доступ к онлайн продукту «КБ» исключительно в некоммерческих целях.
3.4.4.Направлять Исполнителю замечания,предложения и/или отзывы, связанные с предметом настоящего Договора и/или функционированием либо Личного кабинета.
4.Стоимость услуг и порядок оплаты 4.1.Стоимость Услуг Исполнителя определяется на основании стоимости товара/услуги, указаннойна Сайте или согласованной в Счете, в сомах.
4.2.Заказчик производит оплату стоимости услуг Исполнителя на условиях 100% предоплаты единовременно путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, если иные условия не указаныв выставляемом Заказчику счете.
Датой оплаты являетсядата поступления денежныхсредств на расчетный счет Исполнителя.
4.3.Оплата Услуг осуществляется Заказчиком в пользу Исполнителя путем перечисления
соответствующей суммы денежных средств способами, поддерживаемыми Исполнителем. При этом Исполнитель вправе самостоятельно определять перечень таких способов,доводя до Заказчикаактуальный перечень способовпутем размещения его Сайте, либо информируя Заказчикаиным способом. Подробные правила оплаты и возврата денежных средств содержатся в Приложении № 1 к настоящему Договору.
4.4.Заказчик вправе оплатить Услуги Исполнителя с использованием кредитных средств, которые могут предоставляться Заказчику соответствующим банком (далее – кредит).
Стороны осознаюти соглашаются, что настоящий Договорне является договоромкредитования, Исполнитель не является кредитодателем и не несет перед Заказчиком соответствующих обязательств. Заказчик осознаети соглашается с тем, что кредит предоставляется Заказчику на условиях,предусмотренных соответствующим банком.Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления банком Заказчику кредита, в том числе за размер и оплату процентов за пользование кредитом, а также за отказ банка в предоставлении кредита. Обязательства перед банком, связанные с предоставлением последним кредита, Заказчик исполняет самостоятельно.
4.5.Датой оказания Услуг/товара считается дата предоставления Заказчику услуги/товара, соответственно, Услуги/товар считаются оказанными Заказчику.
5. Ответственность Сторон. Ограничение ответственности 5.1.При нарушении Заказчиком условий Договора, обязан во внесудебном порядке по письменному требованию Исполнителя оплатить штраф в 100% от стоимости продукта за каждое нарушение.
5.2.В случае нарушенияЗаказчиком условий настоящего Договора Исполнитель вправе деактивировать доступ Заказчика к Личному кабинету, а также заблокировать доступ Заказчикана Сайт без возврата уплаченных денежныхсредств.
Заказчик обязан уплатить пеню в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента получения претензии (уведомления) Исполнителя.
5.3.Исполнитель не несет ответственности:
-за содержание информации, размещаемой в чатах мессенджеров (WhatsApp, Viber, Telegram), которые создаютсяпо инициативе пользователей, включая Заказчика;
-за использование третьими лицами персональных данных, которые Заказчик сообщает в таких чатах;
-за качество соединения с сетью Интернет и функционирование оборудования и программного обеспечения Заказчика;
-за несоответствие технических характеристик оборудования Заказчикатребованиям, предъявляемым для воспроизведения материалов Курса, если такие требования установлены;
-за несоответствие Услуг, предусмотренных Договором, ожиданиям Заказчика. Субъективная оценка Заказчика не является объективным критериемкачества Услуг;
-за ошибки и неточности, допущенные Заказчиком при использовании функционала Сайта (включая, но не ограничиваясь, неверное указание данных при формировании заказа на услугу, др. подобные обстоятельства);
-использования (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Заказчиком выбранной им формы оплаты услуг по Договору;
-за действия (бездействие) банков или третьих лиц, участвующих в расчетах при оплате услуги или возврате денежныхсредств в установленных случаях.
5.4.Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие или возникновение которых возможно в связи с техническими сбоями и перебоями в работе провайдера, иных лиц или служб, ограничением доступа к сети Интернет или Интернет-ресурсу по любым причинам, необеспечением Заказчиком сохранности данных доступа к своему Личному кабинету и другими обстоятельствами, находящимися вне компетенции Исполнителя.
5.5.Ни одна из Сторон не будет нестиответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение будет являться следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (включая, но не ограничиваясь, пожар, наводнение, землетрясение и другие стихийные бедствия, забастовки, война и военныедействия, эпидемии, пандемииили другие обстоятельства, находящиеся вне контроляСторон), препятствующих исполнению настоящего Договора и возникших после его заключения.
5.6.В случае если Заказчик не исполняет (ненадлежаще исполняет) свои обязательства по Договору, в том числе, обязательства, указанные в п. 4.2. Договора, Исполнитель вправе прекратить действие настоящего Договора путем одностороннего внесудебного отказа от его исполнения посредством направления уведомления о таком отказе в электронном виде на адрес электронной почты, на который ранее Исполнителем были высланы данные для доступа к Курсу. Действие настоящего Договора прекращается в день направления Исполнителем соответствующего уведомления или в срок, указанный в уведомлении, а доступ к материалам Курса деактивируется в тот же срок.
6.Интеллектуальная собственность. Конфиденциальность 6.1.В рамках оказания Исполнителем Услуг Заказчику предоставляется доступ к интеллектуальной собственности Исполнителя и/или третьихлиц, с которыми у Исполнителя заключены соответствующие договоры/соглашения (далеепо тексту – Интеллектуальная собственность).
К Интеллектуальной собственности относятся результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя и/или третьих лиц, включая, но не ограничиваясь, аудиовизуальные материалы, программы для ЭВМ, LMS (learning management system),методические и/или справочные материалы, задания, информационные ресурсы.
6.2.Заказчик применительно к Интеллектуальной собственности обязан:
-воздерживаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя и/или третьих лиц на Интеллектуальную собственность, в частности, не копировать, не записывать, не воспроизводить, не тиражировать, не распространять в любой форме, не переделывать, не использовать для создания производных произведений любую Интеллектуальную собственность без письменного разрешения Исполнителя;
-немедленно сообщать Исполнителю о любых ставших известными фактах нарушения прав интеллектуальной собственности Исполнителя и/или третьих лиц;
-не предоставлять свои аутентификационные данные для доступа к учетной записи, в Личный кабинет на Сайте третьим лицам. В случае утраты, а также в случаях незаконного получения доступа к логину и паролю третьимилицами, Заказчик обязуетсянезамедлительно сообщить об этом Исполнителю, путем направления уведомления по адресу: bekulanmirlanov55@gmail.com
До момента отправки указанного уведомления все действия считаютсясовершенными Заказчиком.
6.3.К конфиденциальной относится любая информация, относящаяся к процессу оказания услуг Исполнителем, неопубликованная Исполнителем в открытом доступе и не являющаяся доступной для всеобщего сведения. Заказчик обязуетсяне разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в ходе оказания услуг (за исключением общедоступной информации), третьимлицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.
6.4.Исполнитель имеет право использовать в своих маркетинговых и/или рекламных материалах объекты, созданные Заказчиком в ходе изучения материалов Курса, а также упоминать Заказчика в качестве пользователя Программного обеспечения и клиента.
7. Прочие условия 7.1.Заказчик подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста,необходимого в соответствии с законодательством Кыргызской Республики для совершения сделок с использованием Сайта.
7.2.Заказчик подтверждает, что осведомлен и безоговорочно согласен с тем, что ему может быть отказано в предоставлении Услугив случаях:
-неподтверждения авторизации оплаты Банком или электронной платежной системой;
-инициации Заказчиком процедуры возврата денежных средств в случаях и порядка предусмотренном Договором;
-в иных случаях,предусмотренных законодательством Кыргызской Республики или настоящимДоговором.
8. Заключительные положения 8.1.Настоящий Договор считаетсязаключенным с моментавыполнения Заказчиком действий,предусмотренных п. 2.4. Договора, и действует до исполнения Сторонамисвоих обязательств.
8.2.Исполнитель вправе изменятьусловия настоящего Договора,вводить новые условияили приложения к настоящему Договору без предварительного уведомления Заказчика.
Заказчик, зная о возможности таких изменений, согласен с тем, что они будут производиться. Если Заказчик продолжает исполнять настоящий Договор, в том числе https://begulancource.ru/, Сайта после таких изменений, это означает его согласие с такими изменениями.
8.3.Текст изменений и/или дополнений настоящего Договора, либо его новая редакция доводится Исполнителем до всеобщего сведенияпосредством размещения соответствующей информации на Сайте.
8.4.Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о несогласии с отдельными положениями настоящего Договора, в том числе с изменением тарифов) признается согласиеми присоединением Заказчика к новой редакции настоящего Договора.
8.5.Настоящий Договор можетбыть расторгнут по соглашению сторон.
Каждая из Сторон имеет право отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке, направив другой Стороне уведомление посредством Личного кабинета или по электронной почте не позднее чем за15 (пятнадцать) календарных дней до планируемой даты прекращения.
8.6.В случае если какое-либо из условий настоящего Договора утратит юридическую силу, будет признано незаконным или будет исключено из настоящего Договора, это не влечет недействительность остальных условийнастоящего Договора, которыесохранят юридическую силу и являютсяобязательными для Сторон.
8.7.Все вопросы, не урегулированные настоящимДоговором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Кыргызской Республики.
8.8.Все споры, претензиии разногласия, которыемогут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров. При невозможности урегулирования споров указанным путем Стороны обращаются в суд в порядке, предусмотренном действующим законодательством Кыргызской Республики, с обязательным соблюдением досудебного порядка урегулирования спора.
Сторона, которая полагает, что ее права по Договору нарушены, обязана предъявить претензию второй Стороне. Претензия считается предъявленной надлежащим образом, если направлена другой Сторонелюбым способом, позволяющим установить личность отправителя и факт вручения корреспонденции получателю. Факт возврата корреспонденции с указанием на отсутствие получателя не препятствует обращению в суд. Приложение к претензии копий документов, обосновывающих и подтверждающих предъявленные требования, если данные документы имеются в наличии у второй Стороны, не является обязательным.
Сторона, получившая претензию, в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня ее получения письменно уведомляет вторую Сторону о результатах рассмотрения. Неполучение ответа либо мотивированных возражений на претензию в установленный срок рассматривается как согласие с претензией и изложенными в ней обстоятельствами.
8.9.Стороны признают юридическую силу документов, направленных посредством электронных средств связилибо Личного кабинетана Сайте.
8.10.Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку персональных данных Заказчика, указанных им при обращении за услугами Исполнителя и/или при регистрации на Сайте, а также в Личном кабинете на условиях, предусмотренных Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
8.11.Заказчик даёт свое согласие Исполнителю на использование Исполнителем отзывов Заказчика об Исполнителе и оказываемых им Услугах, размещенных Заказчиком в сети Интернет, в том числе оставленных Заказчиком в официальных группахИсполнителя в социальных сетях, без указанияполного имени (фамилии, имени и отчества) Заказчика и без использования изображения Заказчика любым способом, включая, но не ограничиваясь, переработку, в том числе сокращение, изменение, не искажающее их смысл, в целях размещения таких отзывов на официальных сайтахИсполнителя, на страницах Исполнителя в социальных сетях, в рекламных и иных материалах Исполнителя, включения в тексты информационных рассылок клиентам Исполнителя. Настоящее согласие действует с даты заключения Договора. Настоящее согласие может быть отозвано Заказчиком в любой момент путём направления письменного заявления по адресу Исполнителя, указанному в Договоре.
8.12.Заказчик дает свое согласие Исполнителю на получение от Исполнителя сообщений рекламного характера, информационных рассылок о продуктах, услугах Исполнителя и его партнеров, о рекламных акциях, скидках и специальных предложениях, розыгрышах, конкурсах, опросах на адрес электронной почты Заказчика, по номеру телефонаЗаказчика, в том числе в мессенджерах, включая «Viber»,
«Telegram», «WhatsApp», посредством почтовойрассылки, SMS-сообщений, push-уведомлений, а также сообщение Заказчику такой информации в устном форматепо телефону.
9.Реквизиты Сторон 9.1.Стороны соглашаются реквизитами Заказчика считать информацию, указанную им при регистрации на Сайте и/или оформлении заявкина предоставление доступак Курсу, и/или оплате услуг Исполнителя.
9.2.Реквизиты Исполнителя:
Название банка: ФИЛИАЛ “УЧКУН” ОАО “МБАНК”
Адрес банка: г. Бишкек, ул. Токтогула 248
БИК:103005
Расчетный счет:1030520010053719
Приложение № 1
к Публичному договору возмездного оказания услуг
Правила оплатыи возврата денежныхсредств
Настоящие Правила оплаты и возвратаденежных средств (далее - Правила)регулируют отношения между Исполнителем и Заказчиком, связанныес оплатой услуг по Договоруи возвратом оплаченной стоимостиуслуг в случае досрочного расторжения Договора. 1.Окончательная стоимость Услуг формируется с учетом выбранного Заказчиком товара/услуги. Оплата Услуг осуществляется в безналичном порядке одним из способов, указанных на Сайте, по выбору Заказчика путемзачисления денежных средств на счет Исполнителя.
2.При оплате на Сайте или посредством Личного кабинета к оплате принимаются карты VISA, MasterCard, ЭЛКАРТ, а также электронные кошельки.
Перечисление платежей производится в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa и MasterCard (далее – платежные системы) на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа с использованием современных методов проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. По вопросам правил и порядка осуществления оплаты посредством платежных систем Заказчик руководствуется правилами соответствующих платежных систем и обращается напрямую к операторам соответствующих платежных систем за разъяснениями и консультациями. Исполнитель настоящимоставляет за собой право оказыватьинформационную поддержку относительно осуществления оплаты Услуг с помощьюплатежных систем в пределах своихкомпетенций, однако ничто в настоящемприложении не обязываетего осуществлять такую информационную поддержку, отвечать за полнотупредоставленной информации или нести иные последствия выбораспособа оплаты услуг и/или платежной системы Заказчиком.
3.Для оплаты Услуг банковской картой Visa или MasterCard при выборе способаоплаты необходимо нажать кнопку «Оплата банковской картой» и для завершения платежа необходимо нажать кнопку «Оплатить».
4.Оплата заказа осуществляется после перенаправления на защищенную платежную страницу оператора платежной системы и/или соответствующего банка для ввода реквизитов банковской карты. Соединение с платежной страницей и передача информации осуществляются в защищенном режиме с использованием технологии 3D Secure.
На странице для ввода данных банковской карты Заказчику необходимо ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельцакарты, срок действиякарты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Если банк Заказчика поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей MasterCard SecureCode, Verified by Visa, для проведенияплатежа может потребоваться ввод специального пароля.
5.Реквизиты банковской карты Заказчика не хранятся на сервере Исполнителя или на Сайте, Исполнитель доступак платежным реквизитам Заказчика не имеет.
Конфиденциальность сообщаемой Заказчиком информации, включаяперсональные данные и платежные реквизиты, обеспечивается оператором соответствующей платежной системы и/или банком Заказчика.
Введенная Заказчиком информация, включая платежныереквизиты, данные банковской карты не предоставляется третьим лицам за исключением случаев,предусмотренных законодательством Кыргызской Республики.
6.В проведении платежаможет быть отказано банкомв следующих случаях:
6.1.банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет; Заказчик может узнать об этом, обратившись в обслуживающий банк.
6.2.недостаточно средств для оплаты на банковской карте.
Подробнее о наличии средств на банковской карте Заказчик может узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
6.3.данные банковской карты введеныневерно;
6.4.истек срок действия банковской карты.
Срок действиякарты, как правило,указан на лицевойстороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Заказчик может узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.
7.Исполнитель не контролирует программно-аппаратный комплекс платежной системы и/или банка. Если в результате каких-либо ошибок произошло списание денежных средств Заказчика, но платеж не был авторизован платежной системой и/или банком, обязанности по возврату денежных средств Заказчику возлагаются на оператора платежной системы и/или соответствующий банк.
8. Возврат уплаченных Заказчиком денежных средств осуществляется исключительно в случаях:
8.1. Услуга не оказана Исполнителем в обусловленный срок вследствие обстоятельств, находящихся в зоне ответственности Исполнителя;
8.2. Заказчик направил в адрес Исполнителя уведомление о расторжении Договора до момента предоставления доступа к цифровому контенту и/или началу оказания Услуги;
8.3. В иных случаях, прямо предусмотренных действующим законодательством Кыргызской Республики.
9. Возврат уплаченных Заказчиком денежных средств, в предусмотренных настоящим Приложением случаях, производится исключительно на основании письменного заявления Заказчика, направленного на электронный адрес Исполнителя:
bekulanmirlanov55@gmail.com , с последующей отправкой оригинала заявления на почтовый адрес Исполнителя: Кыргызская Республика, уйская обл., Сокулукский р-н, Военно-Антоновка, ул. Алкул Осмонов, дом 363-г.
Исполнитель вправе затребовать у Заказчика заполнение унифицированной формы заявления, предоставляемой Исполнителем. Заявление, составленное в произвольной форме, не подлежит рассмотрению до момента приведения его в соответствие с указанной формой.
Датой получения заявления считается дата письменного подтверждения приёма обращения со стороны Исполнителя.
10. В случае поступления от Заказчика уведомления о расторжении Договора до момента предоставления доступа к материалам и/или до начала оказания Услуги, Исполнитель осуществляет возврат 100% уплаченной суммы, за исключением комиссионных сборов платёжных систем и иных издержек, не подлежащих компенсации по обстоятельствам, не зависящим от Исполнителя.
11. В случае осуществления оплаты с использованием кредитных механизмов (в том числе, но не ограничиваясь: банковская рассрочка, потребительский кредит и иные формы финансового взаимодействия с третьими лицами), возврат уплаченных средств осуществляется Исполнителем в адрес соответствующего финансового учреждения за вычетом комиссий, удержанных данным учреждением.
Исполнитель не несёт ответственности за начисленные Заказчику проценты, штрафы, комиссии или иные суммы, подлежащие уплате финансовой организации в рамках договора, заключённого Заказчиком с такой организацией.
12. Доступ к цифровому обучающему продукту, включая видеоуроки, модули, а также вспомогательные функции в виде чат-поддержки, считается надлежащим исполнением обязательств Исполнителя.
Факт предоставления доступа (полного или частичного) признаётся началом оказания Услуги и подтверждает, что Исполнитель приступил к выполнению своих обязательств по Договору. С этого момента возврат денежных средств не осуществляется, за исключением оснований, предусмотренных пунктами 8.1 и 8.3 настоящего Приложения.
13. Возврат денежных средств по основаниям, указанным в пункте 8, осуществляется в срок до 30 (тридцати) календарных дней с даты письменного подтверждения получения Исполнителем корректного и полностью оформленного заявления от Заказчика.
Срок фактического поступления средств на расчётный счёт Заказчика может варьироваться в зависимости от сроков обработки транзакций банком-эмитентом платёжной карты или соответствующим финансовым учреждением.
14. В случае изменения платёжных реквизитов Заказчика или осуществления оплаты с использованием третьих лиц (включая, но не ограничиваясь, кредитные организации), Заказчик обязан в письменной форме указать актуальные банковские реквизиты, на которые должен быть осуществлён возврат.
В случае неуказания актуальных реквизитов, Исполнитель освобождается от ответственности за задержку возврата, некорректное перечисление либо невозможность исполнения возвратной операции.
15. Заказчик признаёт и подтверждает, что субъективное неудовлетворение качеством оказанной Услуги, не подтверждённое документально, а также отсутствие желаемого результата, не может расцениваться в качестве основания для возврата денежных средств.
Результативность прохождения обучающей программы зависит от личной вовлечённости Заказчика, самостоятельной работы с материалами, выполнения заданий, взаимодействия с чат-поддержкой и иных факторов, находящихся вне сферы контроля Исполнителя.
